GUANAJUATO.- El estado de Guanajuato destaca a nivel nacional en la solución de inconformidades entre usuarios de servicios de médicos y profesionales de la salud, ya sean públicos o privados.
Las principales quejas son por la usurpación de profesión, por ejemplo, los dentistas que se hacen pasar por cirujano maxilofacial y los cosmetólogos que hacen la labor de un cirujano plástico, explicó Jaime Hernández Centeno, Comisionado Estatal de la Comisión Estatal de Conciliación y Arbitraje Médico, CECAMED Guanajuato.
“Datos fríos de la CONAMED indica que CECAMED Guanajuato es la mejor dependencia nacional, brindamos la mejor atención a los usuarios, aproximadamente las atenciones pueden fluctuar de 2 a 3 mediaciones, hasta 5 o más gestiones inmediatas, asesorías de 5 a 7 y los atendemos vía telefónica”
El servicio que brinda la CECAMED es gratuito y el paciente cuenta con la asesoría de abogados y médicos.
“Lo que hace CECAMED es atender quejas e inconformidades del ISAPEG, IMSS, ISSSTE, SEDENA, PEMEX y particulares, cuando nos reportan que hay un maltrato en el servicio médico, tratamiento o cirugía y lo más importantes es que la atención es gratis”
La CECAMED ofrece los servicios de Orientación Asesoría Especializada, Gestión para la Atención Médica y la Queja para su ingreso al procedimiento formal de mediación-conciliación o bien la incorporación de la misma al proceso arbitral.
También fomenta el derecho a la protección de la salud y una buena práctica de la medicina.
Adriana Tinoco Aviña, Subcomisionada Jurídica de CECAMED explicó que el paciente también debe participar para recibir una buena atención ”tenemos derecho a que nos traten bien en las instituciones de salud, que nos hablen con respeto y pedir una segunda opinión aunque a veces investigamos de nuestra enfermedad y llegamos incluso con nuestro propio diagnóstico podemos pedir otra opinión y sin que enoje el médico podemos llegar y decirle en otro lugar me dijeron que tengo esto”.
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