De cada 10 reportes que se reciben en el 911 en el Centro de Comando, Control, Comunicaciones y Cómputo (C4), siete son llamadas falsas, lo que genera gastos y despliegues operativos que quitan tiempo y atención a incidentes reales.
En el 911, se recibe un promedio diario de 1 mil 200 llamadas, de las cuales el 71% son llamadas improcedentes o falsas, y sólo el 29% son reales.
El secretario de Seguridad Ciudadana, Jesús Rivera Peralta, informó que hace año y medio el tiempo de respuesta para atender un reporte era de 17 a 22 minutos y en la actualidad es de 12 a 10.
“Tenemos que bajar aún más el tiempo, cuando recién llegamos estábamos entre los 17 y 22 minutos, ahorita andamos en 12 minutos que es el tiempo de respuesta más tardado, porque muchas veces esa unidad, ese sector está atendiendo un llamado que en realidad no existe”, informó el funcionario.
Y contrario a lo que se pensaría que niños o jóvenes son quienes más realizan las llamadas falsas al 911, se ha detectado que las realizan los adultos, principalmente mujeres, indicó.
Rivera Peralta destacó que es importante la sensibilización social, más que las multas o sanciones a quienes realizan las llamadas improcedentes.
Actualmente en el Congreso del Estado se analiza que haya sanciones de dos meses y hasta dos años a quienes hagan mal uso del 911.
