Son en promedio mil 300 llamadas que se reciben cada día al sistema de emergencias 911, sin embargo, el 87 por ciento son llamadas improcedentes, por ello, no se descarta la posibilidad de sancionara quienes las realicen.
Según el reporte del Centro de Comando, Cómputo y Comunicación (C4) de la Secretaría de Seguridad Ciudadana, asegura que los reportes ciudadanos se atienden en menos de 20 segundos y la policía llega al lugar en 10 minutos.
En contraparte se tiene constancia de denuncias ciudadanas que en ocasiones el sistema de emergencias no responde el teléfono y cuando ocurre, la policía llega al lugar de los hechos hasta media hora después.
San Juan Espinosa Bolaños, regidora y presidente de la Comisión de Seguridad del Ayuntamiento de Celaya, reconoció que debe hacerse un comparativo para establecer lineamientos que ayuden a mejorar la atención de los policías.
Por ello, no descartó que pudieran hacerse modificaciones al recién aprobado, reglamento de justicia cívica, donde se puedan incluir sanciones a las personas que solo usen el 911 de manera ociosa.
“Estas llamadas son solo para insultar, burlarse, agredir a los operadores, en ocasiones se deja bloqueado el número identificado de dónde se realiza la llamada, pero después de 48 horas que se libera, vuelven a repetir y la población no se da cuenta que solo afecta la respuesta de la policía a llamadas reales de emergencia”.
La Regidora Espinosa Bolaños dijo que se tiene conocimiento que en otros estados como Coahuila donde hay infracciones altas a los responsables de llamadas falsas y bien podría procederse en Celaya, de ahí se buscaría cómo proceder para establecer tales normas.
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